こんにちは、練馬区の税理士須江です！
同業者との業務提携
先日同業者である税理士法人の方と面談をしました。
この税理士法人はとある業務に特化している税理士法人さんで、その特化している案件について紹介をして欲しいと言うことで、今回お会いすることにしました。
税理士の業務範囲は幅広く一人の税理士が全ての分野に精通することは不可能です。
弊社でも対応していない業務に関してはホームページに記載していますし、このブログでも記事にしています。
一般の方は税理士なら全ての税務申告に対応出来ると思っている人も多いと思いますが、現実はそんなことはありません。
弊社もご紹介頂くお客様の中には弊社では対応出来ない案件の場合もあり、その様な時はお断りさせて頂くことになります。
紹介するのも難しい
お断りさせて頂いた時に、お客様からどなたか対応して頂ける他の税理士さんを紹介してもらえませんかとお願いされることもあるのですが、今まで直接他の税理士を紹介したことはありません。
紹介は紹介する側の責任もありますので、きちんとした仕事をしてくれる方を紹介しなければなりませんが、正直他の税理士の仕事のクオリティに関しては全く分かりませんので、この税理士さんなら大丈夫ですよと自信を持って紹介することは難しいです。
税理士の仕事は税理士本人の属性に完全に依存しますので、その税理士さんの仕事のクオリティに関しては一緒に仕事をしたことがなければ絶対に分かりませんし、従業員さんを抱えている税理士さんは、その税理士さんが直接対応しないこともありますので、なおさら紹介しにくいという現実があります。
また、税理士はコミュニケーション能力が非常に大切な仕事ですので、税務に関する知識や経験が豊富で実務の能力は高くても、お客様とのコミュニケーションを円滑に行えるかどうかは別の能力になりますし、税理士はサービス業ですからこのコミュニケーション能力が非常に大切なことは言うまでもありません。
お客様も税理士を探すのが難しい
同業者の税理士でさえ、他の税理士の仕事のクオリティは全くわからないのですから、一般の方がきちんとした仕事をしてくれる税理士を探すのはもっと難しいのが現実です。
今まではお断りしたお客様から、他の税理士の紹介を依頼された時は税理士業界の実情を話して税理士を選ぶ際のポイントをお話しさせて頂くだけにしていました。
今回お会いした税理士法人が特化している分野に関しては、この分野に特化している税理士が少ない事もあり、一般の人がこの分野に精通している税理士を探すのはさらに難しいと感じています。
また、この税理士法人はこの分野に関しては既に日本でも5本の指に入るくらいの実績がありますので、仕事のクオリティに関しての一定の担保はされるのではと判断しました。
上記に記載しましたが税理士の仕事は担当する税理士若しくはその税理士法人の職員の能力に非常に依存する仕事ですので、大手の税理士法人で業界でも屈指の実績があろうが、経験が浅い人間が担当すれば結局はその担当者の能力に応じた仕事のクオリティになってしまう面は否めません・・・
もちろん、大手の税理士法人ならではのノウハウやチェック機能がその能力不足分をカバーしてくれる部分はあると思いますが・・・
業務提携
今回この税理士法人さんのお話を総合的に判断して、この税理士法人さんと提携していく事を決めました。
私は信用金庫出身ということもあり、金融機関の方から色々な相談を受ける事があります。
今までは、この税理士法人さんが特化している案件に関してのご相談を受けた時は、その業務に関して業界内で有名な税理士法人さんの名前を教えてあげるだけで直接ご紹介をすることはしていませんでした。
しかしながらこの分野に関するニーズは高く、金融機関の方等からも度々ご相談を受ける事があります。
もちろん弊社で対応できる案件もありますが、そうでない案件の場合に関してはこれからはこの税理士法人さんをご紹介をして行こうと考えています。
まとめ
税理士が一人で全ての分野に精通するのは不可能です。
しかしながら、税理士同士での横のつながりはあまりないのが現状ですし、上記の理由により税理士を紹介するのは意外と難しいです。
今回の様に特定の分野に絞った提携というのは、非常に相乗効果が高いのですが特定の分野のみに絞った経営をしている税理士は非常に少ないので今回の様な提携のお話というのはあまりないのが現状です。
弊社のサービスの質を上げて行く上においても、今回は弊社にとってもプラスになるようなお話だったと思っています。
